Los pedidos se podrán hacer de los siguientes modos :
- por e-mail : pedidos@bolasnuevas.com, facilitando los datos :
- Nombre y Apellidos
- Teléfono, e-mail y dirección de contacto
- Dirección de envío
- Artículo(s), cantidad, precio
- Forma de pago
- por teléfono : (+34) 687 571 610 o (+34) 913 271 006
Si lo prefiere, puede acercarse a nuestra oficina de Madrid para gestionar y recoger directamente su pedido.
Formas de pago
Una vez enviado su pedido, le mandaremos un e-mail de confirmación con los detalles del pedido para comprobación. En ese momento podrán realizar el pago mediante :
- Contra-reembolso : el importe total de la compra (incluidos los gastos de envío) tendrá que ser pagado directamente a la empresa de transporte. Este servicio es gratuito.
- Transferencia bancaria a la cuenta de nuestra sociedad Event Factory Travel S.L.
Nº cuenta: 2038 1195 06 6000396447
IBAN: ES 29 2038 1195 06 6000396447
Una vez recibido el pago, procederemos al envío de los artículos salvo para la opción de envío contra-reembolso.
Para los pedidos de cajas de pelotas, se aplican los gastos de envíos siguientes :
| Nº cajones |
Madrid (Comunidad) |
España peninsular |
Portugal |
| 1 |
7 € |
8 € |
16 € |
| 2 |
11 € |
13,50 € |
26 € |
| 3 |
15 € |
19 € |
36 € |
| 4 |
19 € |
24,50 € |
46 € |
| cada caja adicional |
3 € |
4,50 € |
9 € |
Si lo prefiere, puede recoger directamente su pedido en nuestro almacen de Madrid de Lunes a Viernes de 10h à 18h.
Plazo de entrega
Entregamos su pedido a España peninsular y Portugal. El plazo de entrega es de 48 horas por servicio de mensajería (72h para Portugal). Para otros destinos, por favor consulte con nosotros las tarifas de envío.
Devoluciones
De conformidad con lo previsto en el art. 44 de la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista, el cliente tendrá derecho a la revocación del pedido solicitado en un plazo de siete (7) días tras la recepción del mismo, previa comunicación a Event Factory.
Las circunstancias que pueden provocar una devolución son las siguientes:
- Si el producto que has pedido no le satisface: en caso de que el cliente decida ejercitar el presente derecho de desistimiento, Event Factory reintegrará el precio pagado por el cliente.
- Producto defectuoso de origen: en este caso Event Factory gestionará el cambio y/o la reparación del producto de forma inmediata. El cambio se efectuará siempre por el mismo artículo o referencia. Solamente le será facturado el primer envío, haciéndose cargo Event Factory de los portes correspondientes a la devolución y nuevo envío. Si desea efectuar un cambio por otro artículo, o el producto estuviera en óptimo estado, los gastos de devolución y nuevo envío tendrán que ser asumidos por el cliente.
- Producto que por error no responde al del pedido: Event Factory correrá con los gastos de recogida del producto equivocado y entrega del correspondiente al del pedido realizado.
